题海战术"三步"曲
Step1 题文答案
- 知识点：
- 【题文】
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- 流程型组织结构优缺点
- 【答案】
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第一，优点（1）以顾客或市场为导向（2）业务流程是以产出（或服务）和顾客为中心，从而提高了组织的运行效率。（3）组织结构的扁平化。信息技术促进了组织结构扁平化的实现。（4）流程团队是流程型组织的基本构成单位。（5）为了适应不断变化的市场环境，从集权层级制到分权层级制再到扁平化的流程组织，使企业组织结构的灵活性和适应性不断增强。第二，缺点①确定核心流程较为困难；②需要对组织文化、管理体制、人事财务、信息管理等系统进行配套性变革；③需要加强员工培训开发，提高其综合素质，逐步适应流程型团队工作的环境等。