根据ISO9000族标准,建立质量管理体系时,企业应进行的现状调查和分析包括( )。
体系情况分析
产品特点分析
组织结构分析
市场竞争分析
技术、管理和操作人员的结构和水平状况分析
【内容考查】考查学员对建立质量管理体系时进行现状调查和分析的范围理解。
【选项分析】现状调查和分析的目的是为了合理地选择质量管理体系要素,内容包括:
①体系情况分析。即分析本组织的质量管理体系情况,以便根据所处的质量管理体系情况选择质量管理体系要素的要求。
②产品特点分析。即分析产品的技术密集程度、使用对象、产品安全特性等,以确定要素的采用程度。
③组织结构分析。即分析组织的管理机构设置是否适应质量体系的需要。应建立与质量体系相适应的组织结构,并确立各机构间隶属关系、联系方法。
④生产设备和检测设备能否适应质量管理体系的有关要求。
⑤技术、管理和操作人员的组成、结构及水平状况的分析。
⑥管理基础工作情况分析。