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普通项目经理:
情绪很容易被员工的行为左右,并不能及时的调整,员工一旦出错或者是工作表现不理想,初级项目经理就会陷入到负面的情绪中。
资深项目经理:
与他们交谈或共事感觉会非常舒服,也会令人敬佩。他们本身就是一枚暖男或者是女神,温尔文雅,给到你的印象是阳光、自信。
2.思维方式与工作追求
普通项目经理:
思维方式:能够意识到梳理业务流程的重要性及意义,但是由于缺乏基础的逻辑,不能够理解业务模块之间的内在逻辑,还是处于简单拼凑工作的状态,人、事、物的综合利用率较低。
表达方式:可以清楚转述,但不能理解深层联系和含义。
工作追求:普通项目经理交付成果往往是以“差不多”就行了,比以前好点就行了!这是导致绝大数团队无法创造卓越产品或服务的重要原因。
资深项目经理:
思维方式:理解业务模块之间的内在逻辑,将团队内部的人、事、物进行综合利用,尽可能做到,人尽其才,物尽其用,能够将每个要素安排到一个合适的位置,在他的思维里没有废料及边角料的概念。
表达方式:资深项目经理非常注重表达的简练性与易懂性,他们能够灵活的使用结构性思维思考问题,用形象化的方式表达,既通俗易懂又恰到好处地将话说到点子上。
工作追求:大多数资深项目经理具有追求卓越的心智,马马虎虎、差不多的思想很少见,他们能够通过快速迭代的方式,给到用户最佳的体验!甚至超越顾客需求的服务。
3.面对工作失误
普通项目经理:
先看到员工的问题,认为导致错误结果的原因都是员工执行不利,并粗暴的责怪员工,而忽略了自己在以下八个方面应该承担的管理职责:
1. 是否选对人了?
2. 任务是否都讲清楚了?
3. 有对员工进行辅导吗?
4. 有激励员工吗?
5. 有做事前、事中、事后的控制吗?
6. 资源配置够吗?
7. 其他部门合作吗?
8. 外部条件有变化吗?
资深项目经理:
资深项目经理面对问题的时候,首先反思自己的管理职责,然后与员工共同承担责任,并推动员工解决问题!
4.工作流程
普通项目经理:
普通项目经理的一个典型的问题就是对团队工作缺乏规划,很多工作按照自己的逻辑去展开。更多项目管理专业内容请微信搜索关注微信公众号:建筑业那点事儿。而忽略了团队式的工作方法,在实际工作中最典型的例子就是临时工作任务多、突发任务多,整个团队都会被带入到这种恶性循环,管理者及团队成员都会身心疲惫。
资深项目经理:
资深项目经理典型的工作方法就是对部门工作进行项目化及模块化管理,并能够基于部门或公司的绩效要求清晰地规划部门工作路径,能够知道在什么时候、团队中的每个人应该做什么事情,并且能够不断地优化这条路径,让部门运作有条不紊!
5.面对困难
普通项目经理:
面对问题的角度总是站在山脚下,看到的往往是困难、挫败或风险,对于团队传递的往往是抱怨或不满。
资深项目经理:
6.工作状态
普通项目经理:
很多普通项目经理存在一种状态,我们山里人将这种状态称为“三分钟热血”:
在理解任务阶段,缺乏耐心与细心,不愿意聆听顾客与上司的意图,而急于动手去做;
在设计解决方案阶段则是天马行空,想象力很丰富,目标很宏大;
在执行阶段却一下子蔫下去了;
眼高手低,也是不能够踏实做事的表现。
资深项目经理:
一直保持着较高的激情:在他们的思维世界中,已经形成了一种自我激励的机制,这种机制就是在解决问题的过程中获得乐趣,能够坚持到最后,见证自己的想法得以实现。达到了马斯洛所讲的“自我实现”的阶段,从这方面看,高级经理人从来都不是为了钱而工作,却在工作中赚到了足够的钱。