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判断题

2024年导游业务题库习题第二章判断43导游接打电话应做到语调热情、大方自然、音量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。（）

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正确答案:A

接打电话讲究必要的礼仪和一定的技巧，导游在工作中正确使用电话礼仪，可给旅游者留下良好印象。接打电话应做到语调热情、大方自然、音量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。