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单选题

2021年模拟习题导游业务第十二章游客个别要求的处理单选题20.由于本站文娱节目内容与前几日大同小异，旅游团全体要求更换文娱活动，地陪首先应( )。

A

向旅游团道歉说明自己无权变更

B

婉拒并做好解释工作

C

与旅行社有关部门联系尽可能调换

D

立即答应

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答案

正确答案:C

解析

本题所说是旅游团提出更换，即全团游客提出更换，导游应第一时间报告接待社联系，接待社与组团社联系，征得组团社同意后方可调换，但增加的费用由旅游者自行承担。

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