2023年全国导游证考试面试复习资料及技巧

2023年导游证面试各地时间不同，小编整理了2023年导游证考试面试问答题及面试技巧，大家可免费下载。

2023年导游证现场考试知识问答200问

 应变能力知识问答及参考答案

1、地陪导游员应如何防止漏接事故发生?

参考答案：

(1)认真阅读接待计划，对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚;

(2)核实交通工具到达的准确时间;

(3)至少提前半小时抵达接站地点，等候团队的到来。

2、由于客观原因，行程内原定的某一旅游景点无法游览，旅游团被迫改变行程，地陪导游员应如何应对?

参考答案：

(1)应实事求是将情况向游客解释清楚，争取谅解;

(2)和旅行社沟通后，提出由另一景点代替的方案，并与领队或全陪及游客协商;

(3)努力以更高质量的讲解和服务调动游客游兴;

(4)按照合同约定进行补偿，如退差价费用、用餐时适当加菜、赠送小礼品等。必要时请旅行社领导出面，诚恳向游客表示歉意。

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2023年导游证考试面试技巧

1、面试前导游词的准备和注意事项：

(1)面试前一定要熟背导游词,导游词的组织要口语化,但口语化,但也要有科学性的导游词,要有真实依据,不要讲解一些道听途说的野史,最好是能整理出一套适合自己的导游词,在本子上写一写.

(2)任何面试成功的关键是要自信.这样也是熟背导游词的关键,因为只有背熟了,才能不怯场,有自信才能正常发挥!所以一定要提前早做准备,可以面对镜子或讲解给朋友听这样多多练习,就算在现场紧张了,也不要慌张,要慢慢稳定情绪,面带微笑讲解,因为,多数时候是会紧张的,这时候也是考验临场发挥能力,做导游带团像老师上课,也是要考验临场发挥和应变能力。

2、面试中导游词讲解中的注意事项：

(1)语速切忌不要太快，因为太快并不代表你的熟练，却显得你慌张，吐字不清或缺乏稳重。

(2)讲解一定不要背书式的讲解，要抑扬顿挫，绘声绘色，如果会肢体语言加上更好，就想说评书一样，但是，如果你不会用肢体语言，切忌乱用，否则，这样也会适得其反，指手画脚，画蛇添足。

(3)讲解如果忘辞或卡克怎么办?这个问题很严重，如果是你已经背熟了忘辞，证明你非常紧张，这时候要学会调节，停顿深呼吸一下但不要让主考官看出来，重新回忆，马上接上头绪，但切忌将一句话重复过来重复过去，这样影响你所有的发挥，即使你已经大脑一片空白，面部发烫，什么也想不起来了，这时候也一定要稳重。

(4)回答问题，不宜思索太久，一般要提问3--5个导游业务的专业知识问题，如果知道答案其一不可卖关子，其二要用专业术语认真回答，使答案更加完善，但切忌抢答。二如果不知道答案可以发挥一下，但切忌沉默不言或拒绝回答。

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2023年导游证面试评分标准及技巧

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