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全国导游资格证考试分为笔试和面试两个环节,通过考试可以取得导游证。
其中,笔试环节一共有4个科目,分别为政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识。这4个科目考查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度,对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度,对中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设、改革和新时代进程中创造的伟大成就,中国旅游业发展概况,中国历史文化知识,中国文学常识,中国民族与宗教知识,中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解、熟悉和掌握程度,以及对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解、熟悉和掌握的程度。
笔试为计算机上机考试,系统随机抽题,考试题型为单选、多选、判断,均是客观题。面试环节则考查导游的服务能力,以计算机人机对话、人机作答的方式对考生进行现场考试,中文类考生每人不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟,备考旅游景区不少于5个。