短信预约提醒成功
办理导游证时，如果考生因故无法参加考试或者考试不合格需要退费，应该按照规定的时间和流程进行操作。根据《中华人民共和国价格法》及其实施办法的规定，考生有权要求全额退费，具体规定如下：
1.退费时间
考生在提交申请并经审核通过后，应在30天内完成退费。如因特殊原因不能按时退费的，应当书面通知考生，并说明原因和具体退款时间。
2.退费规定
（1）未参加考试的考生：应当在考试时间前7日内提出退费申请，可获得全额退费，但需提交相关证明。
（2）参加考试但未通过审核的考生：可获得全额退费，但需提交相关证明。
（3）参加考试并通过审核但未领取证书的考生：可获得全额退费，但需提交相关证明。
（4）已领取证书的考生：若因证书质量问题造成影响使用，或者证书与考试内容明显不符，可获得全额退费。
3.退费流程
考生需在规定时间内向所属省级导游管理部门提出退费申请，经过审核后，填写相关表格并缴纳相关手续费，等待退费到账即可。
总之，考生在办理导游证退费时需了解相关规定并按照流程进行操作，以保证顺利退费并尽早到账。