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全国导游资格证考试分为笔试和面试。笔试环节有四个科目：政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识。其中，政策与法律法规科目考查考生对党和国家的基本国策、旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度；导游业务科目考查考生对导游职业道德规范、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度；全国导游基础知识科目考查考生对中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设、改革和新时代进程中创造的伟大成就，中国旅游业发展概况，中国历史文化知识，中国文学常识，中国民族与宗教知识，中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解、熟悉和掌握程度；地方导游基础知识科目考查考生对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解、熟悉和掌握程度。笔试为计算机上机考试，系统随机抽题，题型包括单选、多选和判断题，均为客观题。面试环节为导游服务能力科目，考查考生应具备的导游服务基本能力和素质要求。中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个；外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。