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浙江省导游证考试为全国统考，包括笔试和面试两个环节。笔试共分为四个科目，考查考生对政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识等方面的了解和掌握程度。具体内容包括：
1、政策与法律法规（科目一）：考查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。
2、导游业务（科目二）：考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度，考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。
3、全国导游基础知识（科目三）：考查考生对中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设、改革和新时代进程中创造的伟大成就，中国旅游业发展概况，中国历史文化知识，中国文学常识，中国民族与宗教知识，中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解、熟悉和掌握的程度。
4、地方导游基础知识（科目四）：考查考生对浙江省及周边地区的概况、文化、历史、旅游资源等方面的了解、熟悉和掌握程度。
笔试为计算机上机考试，系统随机抽题。考试题型为单选、多选、判断，均是客观题。
面试环节的科目为导游服务能力（科目五），主要考查考生应具备的导游服务基本能力和素质要求，包括对景区信息、旅游产品、导游服务流程等方面的了解和掌握。中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个；外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。