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全国导游资格证考试是获得导游证的必要条件,分为笔试和面试两个环节。其中,笔试分为政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识四个科目,考查考生对相关知识的掌握程度。具体内容如下:
1. 政策与法律法规(科目一)
该科目主要考查考生对党和国家的基本国策、法律法规、方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解程度。
2. 导游业务(科目二)
该科目主要考查考生对导游职业道德规范、导游服务规范等相关知识的了解和掌握程度,同时也会考查考生的导游语言技能、带团技能和应变技能。
3. 全国导游基础知识(科目三)
该科目主要考查考生对中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设、改革和新时代进程中创造的伟大成就,中国旅游业发展概况,中国历史文化知识,中国文学常识,中国民族与宗教知识,中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况等方面的了解和掌握程度。
4. 地方导游基础知识(科目四)
该科目主要考查考生对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解和掌握程度。
5. 导游服务能力(科目五)
该科目主要考查考生的导游服务能力和素质要求。考试形式为计算机人机对话、人机作答的方式,中文类考生备考旅游景区不少于12个,每人不少于15分钟;外语类考生备考旅游景区不少于5个,每人不少于25分钟。
总体来说,全国导游资格证考试是一项全面考查导游知识和技能的考试。备考时,考生应该认真复习各科目的知识点,并在实践中不断提升自己的导游服务能力。