短信预约提醒成功
2022年全国导游资格证考试即将在2022年11月26日举行。参考人员报名考试全国导游资格考试,须一起参加笔试和现场考试(面试)。已取得“导游资格证书”,需要转换其他语种的参考人员(以下称“加试考生”)仅须参加现场考试(面试)。为避免错过准考证打印及考试时间,考生可以点击 免费预约短信提醒 ,届时会及时接收到2022年导游证准考证打印及考试时间通知!
科目一、科目二合并为1张考试卷进行测试,这其中科目一、科目二分值所占比例各为50 ;科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。考试的题型包含判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试用时为90分钟,含165题,共100分,其中判断题40题(每题0.5分,共20分),单项选择题90题(每题0.5分,共 45分),多项选择题35题(每题1分,共35分)。此外还有历年真题供考生复习参考>>导游证考试历年真题下载 。
准考证打印流程如下:
1、登录报名网站:全国导游资格考试报名系统;
2、选择报考地区,输入身份证号、登录密码或使用手机验证快速登录;
3、找到“打印准考证”按钮,一般采用下载或者直接打印;
4、核对信息无误之后,妥善保管,按要求准备考试用品,仔细核对准考证上的各项内容,发现有误应及时到当地考试机构登记修改,否则不准予参加考试。
1、 导游人员确定景区的讲解主题,需要综合考虑哪三个因素?
(1)景区自身的特色; (2)讲解对象的特征; (3)个人知识结构的储备。
2、 导游讲解是一门说话的艺术,实施中一定要遵循什么原则?
(1)讲解内容的正确、规范; (2)语言表达的清楚; (3)讲解效果的生动;(4)讲解方式的灵活。
3、导游语言的规范性是导游人员在讲解时候必须遵守的基本原则,它主要指什么?
(1)要对讲解的内容进行认真校对; (2)要选择恰如其分的词汇进行描述;(3)要对讲解中逻辑线索准确把握。
4、导游讲解要做到形象、生动,为游客所接受,需要注意哪几点?
(1)表情生动,善于模仿; (2)善叙事,语言生动,为游客所喜闻乐见;(3)适度夸大; (4)善于使用生动幽默的段子。
5、导游人员讲解中的手势主要有哪三种?
(1)情感手势; (2)指示手势; (3)象形手势。
6、导游交际语言是导游人员与游客交往时的一种语言形式,它主要包含了哪些形式?
(1)称谓语言; (2)道歉语言; (3)答问语言; (4)劝说语言; (5)拒绝语言等。
7、在导游工作中,道歉也是一门艺术,它主要包括哪几种?
(1)微笑式道歉; (2)迂回式道歉; (3)自责式道歉等。
8、导游人员向游客道歉的“三原则”是什么?
(1)道歉需要是真诚的; (2)道歉要及时; (3)道歉要把握好分寸;(4)道歉应有一定沟通效果。
9、导游回答客人问题有哪几种主要方法?
(1)是非分明式; (2)以问为答式; (3)曲迂回避式; (4)诱导否定式。
10、在导游时,导游人员常需要对游客进行劝说,有哪几种方式可以运用?
(1)诱导式劝说; (2)迂回式劝说; (3)暗示式劝说等。
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