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2020年导游资格证《导游业务》重点：旅游者走失的预防
【考点】旅游者走失的预防
1、做好提醒工作
2、做好预报
3、经常清点人数：地陪与领队、全陪配合，要时刻与本团游客在一起，注意游客的动向，经常清点人数
4、要以讲解吸引游客
【考点】旅游者走失的处理
游览活动中游客走失的处理
1、了解情况，迅速寻找：向其他游客了解情况并请领队、全陪迅速分头去找
2、争取有关部门的协助
3、做好善后工作：找到游客，分析走失原因
4、写出事故报告
游客在自由活动中走失的处理
1、立即报告旅行社
2、做好善后工作
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