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2020年导游资格证考试《导游业务》考前预测题级答案(三十三)
判断题
1.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。 ( )
2.为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。 ( )
3.在旅游过程中万一发生火灾，在等待救援时，应摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。( )
4.由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。 ( )
5.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。 ( )
6.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。 ( )
7.在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。 ( )
8.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。 ( )
9.当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。 ( )
10.导游服务的根本是满足游客的需要。 ( )
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参考答案：
1.× 2.√ 3.√ 4.√5.√6.√7.√ 8.×9.√10.×
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