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2020年导游证考试《导游业务》考点：导游员讲解方法
1、 导游员要做到：熟、爱、自己也惊叹于这件事
2、 基本原则：计划性原则、针对性原则、灵活性原则
3、 常用方法：分段讲解法、描绘法、突出重点法(多考：针对景点、针对游客)、简述法、触景生情法、虚实结合法、问答法、悬念法、类比法、归纳法、即兴发挥法、借鉴法。
4、 自然景观的基本概念：是指由具有一定美学、科学价值并具有游客吸引功能和游览观赏价值的自然旅游资源所构成的自然风光景象，也就是大自然自身形成的自然风光。
5、 自然景观的特点：天然赋存性、地域性、综合美、科学性、吸引价值的差异性。
6、 自然景观的基本要求：熟悉路线、掌握必要的自然科学知识、掌握相关的文学知识、掌握自然景观的观景方法、灵活运用导游方法。
7、 人文景观的要领：强化知识性基础;注重讲解的通俗性;有针对的讲解，做好充分的准备;灵活运用导游方法;突出景物的思想特征;把握人文景观的审美特征。
8、 民俗风情旅游对导游的要求：努力成为民俗学的“老师”;适当了解民族语言或方言;熟悉民族宗教政策，尊重当地民族;掌握并灵活运用导游讲解方法和技巧。
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