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2020年导游证考试《导游业务》考点：导游人员的人际交往礼仪
一、导游人员日常交往中的礼仪
(一)日常交往的礼仪原则
1、信守时间
2、不妨碍他人
3、女士优先
4、不得纠正
5、维护个人隐私
6、以右为尊
7、保护环境
(二)日常工作中的礼仪要求
1、遵守时间是最重要的礼节
2、要尊重游客的宗教信仰、风俗习惯
3、注意细节处的礼仪
二、赴宴的礼仪
1、中餐赴宴礼仪规范
2、西餐礼仪规范
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