内蒙古2019 年全国导游资格现场考试注意事项

内蒙古自治区文化和旅游厅2019年全国导游资格考试(内蒙古考区)
科目五《导游服务能力(即现场考试)》 考试注意事项

各位考生：

2019年全国导游资格考试(内蒙古考区)将于2019年11月30日进行，您可 免费预约短信提醒服务，及时获得考试提醒通知！为方便考生对科目五(现场导游)针对性复习、顺利应试，避免程序错误和技术失误，现就科目五《导游服务能力(即现场导游)》考试的有关事项明确如下：

一、考试方式

《导游服务能力(即现场考试)》考试为机考，为便于考生考试符合技术规范，制作了机考模拟练习盘并已上线，考生可请登录报名网站全国导游资格考试网上报名系统进行模拟测试。

二、答题礼仪礼貌要求

(一)衣着整洁、容貌端庄、仪态规范、举止自然、精神状态良好。

(二)按照考试录制要求端正坐姿，正面半身处于拍摄区，以便视频拍摄。

(三)不得遮挡摄像头，不得有低头、侧歪等不规范姿势致使无法评判的动作。

三、讲解及问答题规范性要求

(一)科目五考试为人机对话，考生按规定虚构场景，以模拟讲解方式进行。

(二)考生在讲解考试过程中不得透漏个人或他人信息，如姓名、考号、身份证号码、手机号码等;

(三)考生针对所抽取题目组织规范语言讲述，讲解要求紧扣题目，不得使用套路化语言程式化讲述，不得讲述与考题没有直接关系的内容;

(四)考生景点讲解按所应试语种讲解，结束后要用所考试语种说明“讲解完毕”。知识问答回答完毕后要用所考试语种说明“回答完毕”。

(五)中文考生“导游服务规范”、“应变能力处理”、“综合知识”电脑派送问题各1题，由考生回答。外语类考生“导游服务规范”、“应变能力处理”、“综合知识”各1题，均需用所考语种回答，“中译外”和“外译中”各1题，考生应按照要求应试。

(五)考试时间、试题说明、答题注意事项等详见《现场考试考生须知》。

四、现场导游讲解总体要求

一、自然景观的讲解，应注意北疆生态建设发展观，熟悉旅游区的地理位置、占地面积、地形地貌、气候特征、整体布局和资源特色等;掌握主题景观的内容;掌握草原、沙漠、湖泊、山地等特色景观现象;了解旅游区的开发理念和北疆生态文化内涵;熟悉草原生态环境保护等相关林草文化知识;掌握旅游区的游览线路、方式和注意事项等。

二、人文景观及民俗文化讲解，要熟悉人文历史，掌握民俗、文化知识;了解北方文化知识;了解内蒙古人文资源特点、历史沿革、名称由来等概况;掌握旅游区的整体布局及主要景观的内容和特色;掌握旅游区的交通信息、游览方式、游览线路和游览注意事项等。人文景点讲解中要突出体现“维护祖国统一，加强民族团结”，因地制宜地宣贯党和国家的民族宗教政策。

三、导游业务能力，主要考察《导游业务》中导游处理问题的能力。讲解导游服务程序表述正确、规范、清楚，运用导游服务程序完整、逻辑合理;有良好的心理素质，能够在有压力的情况下，思维反应敏捷，情绪稳定，考虑和处理问题周到全面、处理突发事件和特殊问题妥善、及时。

四、综合知识主要考察考生对全国特别是内蒙古重要景点知识的掌握程度，考察考生对时政、旅游法规、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。具有博文广见的素养，有发展的潜力。

五、景点讲解涵盖要点

1.乌拉盖草原

重点介绍乌拉盖的行政区划，草原地理位置、地区气候、植被、内流河水系特征，常规游览的景观景点，历史文化与兵团文化，现在的主要旅游活动及生态环保。

2.辉腾锡勒草原

介绍辉腾锡勒地名释义，所属地理位置，自身草原类型与地理成因，有关历史文化名人、传说故事等人文资源，选取代表性景区景点如黄花沟景区做活动介绍。

3.巴丹吉林沙漠

介绍景区的地理位置,概要介绍阿拉善地区及沙漠成因，重点为巴丹吉林沙漠总面积及目前代表性特色景观即“五绝”，涉及沙漠旅游活动及沙漠旅游注意事项。

4.响沙湾景区

介绍景区景观质量等级——5A级景区。讲述其地理位置、蒙古语释义，响沙奇观的有关传说故事，重在解释其科学成因，概述景区主要活动和沙漠游览注意事项。

5.呼伦湖

介绍蒙古语释义及其别称等，讲述其地理位置，水域面积，地质地貌、自然环境、流域情况，景观特征五大特色“大、活、肥、洁、美”，特色旅游项目和环境保护。

6.哈素海

湖泊的名称释义，所处地理位置，湖泊的科学成因，流域水系特征，本区域传说故事与敕勒川地区历史文化，旅游资源与活动项目概要介绍。

7. 阴山

介绍阴山地理位置及名称由来、该地区自然资源及环境特征，重要的三大地理分界线，气候特征、历史人文文化沿革，可着重大青山抗日游击根据地与生态治理情况。

8.阿尔山

介绍名称释义，所处地理位置，景区资源特色与山地、湖泊的科学成因，温泉与主要景点：天池 、石塘林、三潭峡、杜鹃湖、哈拉哈河、大峡谷及玫瑰峰等。

9.昭君博物院

讲解知识点为景区位置与概况，王昭君生平史略，其出塞和亲对后世的影响与和亲文化，有关诗词与艺术，景区主要参观点：牌坊、董老碑、浮雕、和亲铜像、昭君墓等。

10.五当召

名称释义与地理位置，寺庙修建历史或历程，景区的主要特征是历史上的“佛学院”与课程设置，相关的藏传佛教文化知识、历史故事;寺庙或宫殿建筑规模与风格。

11.大召

名称释义与概况，修建历史或修缮过程，景区的历史文化价值， 主要参观景点：历史文化街区、山门、天王殿、菩提过殿、经堂，艺术“三绝”与古画月明楼等珍品。

12.成吉思汗

客观评价成吉思汗历史贡献和影响，概要生平事略(1162-1227)，杰出的军事家、政治家，主要成就：建立蒙古民族共同体、创制文字、法典等，客观上密切了东西方关系。

13.蒙古族的衣食住行

概要介绍蒙古族生活民俗，蒙古族服饰包括佩饰、帽子、长袍、腰带、靴子五大部分，蒙古族饮食的白食、红食、紫食和青食，蒙古包的组成及科学性，交通工具侧重蒙古马与勒勒车等。

14.那达慕

名词释义与那达慕概况，那达慕的发展与变迁，主要活动项目男儿三艺，赛马的文化与传承、射箭和摔跤的比赛规则与现今发展状况，讲述兼顾蒙古族体育竞技项目的发展。

15.喇嘛教

喇嘛教释义，简述喇嘛教在蒙藏地区的发展传播，理解喇嘛教的主要教规和教义，概述六道轮回的宗教哲学思想与假想世界须弥山，概述喇嘛教的传承体系。

16.乌兰夫纪念馆

介绍乌兰夫纪念馆的地理位置、景区概况与主要构成，服务的基本设施与纪念馆的荣誉，展馆重点介绍乌兰夫革命生涯与事迹、对民族工作的贡献，对乌兰夫的概括性评价。

17.东风航天城

区地理位置，称谓由来，参观点：展览馆、发射塔、东风烈士陵园，航空航天的主要成就，民族团结与航天精神。

18.格根塔拉草原(外语)

格根塔拉的蒙语释义，景区的地理位置、地形地貌、草原与气候特征、生态资源特色，游览项目，外宾游览的线路和游览注意事项。

19.成吉思汗陵(外语)

景点讲解要素包括景区概况、历史沿革、代表性景观，成吉思汗的概述、历史上的关键事件，非物质文化遗产以及所蕴含的历史、文化、科学、艺术价值等。

20.满洲里国门景区(外语)

景区概况与周边环境、国门的历史沿革、资源特点和旅游功能区布局，国门景点建造意义和历史地位，秘密交通线的革命历史人物和事件、游览线路和游览注意事项等。

六、内蒙古综合知识要点

(一)内蒙古概况

主要考察内蒙古的面积、区域位置与相邻地区基本情况;内蒙古自治区成立的历史概况，内蒙古的行政区划与各盟市旅游资源特征。

(二)内蒙古的自然资源

主要考察内蒙古高原区域范围，内蒙古在草原、沙漠和沙地等自然资源资源分布状况;内蒙古煤炭、矿石(宝石)等优势资源产区;内蒙古的水域及其流域情况，各盟市的资源特色与特色物产。

(三)内蒙古的文化旅游资源

主要考察内蒙古高A级景区的基本情况，内蒙古的世界文化遗产;蒙古族历史与文化，蒙古族的语言与文字，元朝及其附属汗国，蒙古族民俗文化与饮食文化，蒙古族历史著作与畜牧文化;东部地区三少民族地区的民俗及旅游资源概况，民俗竞技文化与及十四冬知识;赤峰、通辽地区的红山文化与辽文化旅游资源;中部地区昭君文化、西口文化与旅蒙商文化。

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