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最近许多考生都拿到了导游资格证,在4月27日后申请了电子导游证之后就算是正是踏入导游行业了。那么各位新导游是不是已经做好准备了呢?作为一个导游需要具备什么素质呢?环球网校导游证频道为大家总结了一下成为导游需要具备的四大素质,为大家的工作提供参考。
一、对于导游行业发自内心的热爱
“当你举起导游旗的那一刹那,你是否做好了心理准备?
导游行业没有速成,没有十年八年的准备难有所成。
现在,在导游行业内,如果你干上两三年就算老导游了。人才流失、留不住优秀的外语人才已经成为阻碍导游行业发展的顽疾。
导游这个职业最基本的要求就是你必须是发自内心地热爱这个职业。只有这样,你才可能主动学习,才可能花费十年八年的时间完成知识储备。
所以说,导游要成才很难。不仅要掌握景点知识,出了景区,旅游六要素,生活层面、社会层面的知识你都要有所了解。只有这样,你的客人才会接纳你,进而信任你。
以前,我们说导游要做杂家,那是因为信息不对称,你知道的比客人多。
现在则不然,可能你在前面讲,客人直接就在百度上搜到了相关内容。如果你讲得和百度一致,客人可能相视一笑,言下之意,”这个导游不过如此“;讲得不一致,他会毫不留情地指责你。
所以,今天的导游要做老师,百度上介绍某个景点可能有百余条信息,客人不会把这百余条信息全部读完。
但是,作为导游的你,不仅要读完这些信息,还要甄别他们的真伪,然后把他们融会贯通成为你自己的导游词。而这一切的基础是热爱这个职业,肯于花时间完成知识储备。
二、做好全方位知识储备
知识储备包括两个方面:一是在日常生活中不断学习,提升自己;二是上团前有针对性的知识储备。
通常新导游要经过三个阶段才能逐渐成熟。
第一阶段困惑很多,不敢接团,因为怕被客人问倒;
第二阶段,工作一两年后,积累了一些经验,感觉自己知识丰富,有点自我膨胀;
第三阶段是大多数老导游正在经历的,就是越干越害怕,不知道客人会问出什么问题。
这就涉及上团前的知识储备,首先要对客人有基本了解,大致是什么年龄段、知识层次如何、可能会问哪些问题,根据预测提前准备,针对性一定要强。
三、提高导游讲解技巧
导游要练功,每天练绕口令、练练发音的五个部位等等。今天的政务接待要求更高了,就说从八大关景区出来到下一个景区的路上,上车先讲一分二十秒,然后播放录音带,最后还能剩下多少时间供导游讲解呢?
这一方面要求导游前期准备工作要充分,另一方面要根据车速随时调整讲解节奏,通常政务接待要求一分钟讲解110字左右,可以根据这个标准准备导游词。
四、才艺方面的储备
才艺与导游词完美结合,才是导游的最高境界。要尽可能地体现本土特色。导游员不仅要会讲目的地的文化艺术,还要能够将之以自己的方式表现出来。
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