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导游考试知识点涉及面广，知识量大，因此在备考复习阶段，对于知识点的背诵记忆是十分重要的。因此为了考生们得到充分的锻炼，环球网校导游证频道按照章节分布为您整理了《导游业务》章节精华考点汇总，帮助大家进行考前冲刺，请各位考生认真记忆以下知识点。
| 2019年导游考试《导游业务》章节精华考点汇总 | |
| 《导游业务》章节精华考点：导游服务 | 点击查看 |
| 《导游业务》章节精华考点：导游员 | 点击查看 |
| 《导游业务》章节精华考点：旅游动机 | 点击查看 |
| 《导游业务》章节精华考点：导游语言 | 点击查看 |
| 《导游业务》章节精华考点：导游服务艺术 | 点击查看 |
| 《导游业务》章节精华考点：旅游故障的预防和处理 | 点击查看 |
| 《导游业务》章节精华考点：旅客个别要求处理 | 点击查看 |
| 《导游业务》章节精华考点：导游服务相关知识 | 点击查看 |
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