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2019年《导游实务》精选模拟试题(8)

环球网校·2019-02-15 08:35:01浏览113 收藏45
摘要 为方便广大考生备考做题,环球网校导游证频道整理2019年《导游实务》精选模拟试题,供各位考生参考。
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一、 判断题(判断对的请选A,判断错的请选B)

1.职业导游人员诞生于近代,此时的导游服务已经有全程陪同服务和地方陪同服务两种类型。 ( )

答案:A

2.导游服务是整个旅游服务过程中的核心和纽带。 ( )

答案:A

3. 1927 年陈光甫先生在上海成立 “中国旅行社”,成为中国近代旅游业诞生的标志。 ( )

答案:A

4. 中文导游人员不仅可以接待国内游客,还可以接待港澳台同胞、海外华侨和外籍华人。 ( )

答案:A

5. 导游人员资格考试制度、导游人员年审制度、导游人员等级评定制度已成为中国导游人员管理的主要基石。 ( )

答案:A

6. 《中华人民共和国旅游法》规定,参加全国导游人员资格考试成绩合格者,均可申请取得导游证。( )

答案:B

7.若是重点团队,早上出发游览前, 地陪一般应在客人早餐前抵达饭店。 ( )

答案:A

8. 新中国的第一家旅行是1954 年在北京成立的“中国国际旅行社”。( )

答案:B

9.如果在旅游过程中有旅游者走失,一般情况下应由地陪寻找,全陪和领队应带领其他旅游者继续游览。 ( )

答案:B

10.旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。 ( )

答案:B

11.旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。 ( )

答案:B

12.游客抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可协助其自行解决。 ( )

答案:A

13.某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。 ( )

答案:A

14.导游员在工作时可以跷二郎腿,但腿脚不能不停地抖动。 ( )

答案:B

15.旅游团即将离开本地时,有游客要求到热闹商业区购物,导游员应尽量陪同前往。 ( )

答案:B

16.游客要在地摊上选购古玩,导游员应劝阻,并告知中国的有关规定,以免出海关时遇到麻烦。 ( )

答案:A

17.游客患一般疾病时,导游员应多加关心,并准备些常用药品给患者服用。( )

答案:B

18.出现游客因病抢救无效死亡的情况,对死者一般不做尸体解剖,如要求解剖尸体,应由死者的亲属或领队提出书面申请,经有关部门同意后方可进行。 ( )

答案:A

19.有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息,导游员请领队调解或内部调整未成,游客提出住单间,房费由本人及打鼾团友各付一半。 ( )

答案:B

20.导游人员的带团技能贯穿于旅游活动的全过程,但没有一个固定的模式。 ( )

答案:A

二、单项选择题

21.游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退换,导游员应 。

A.让他自己去换

B.帮游客联系,请司机陪同前往

C.告诉游客,离店的物品不能退换

D.积极协助,必要时陪同前往

答案:D

22. 导游员可以同意游客自由活动的情况有 。

A.抵达景点后,因喜好摄影,一名游客提出聘请景点导游带领单独游览

B.凌晨1点,一名游客提出要外出去买饮料

C.游览景区时,一名游客单独提出体验划小船游览

D.游客提出去不对外开放的单位拜访

答案:A

23.北京时间12月1日下午3:00,夏威夷时间是 。

A.12月1日凌晨1点

B.11月30日晚上9点

C.12月2日晚上9点

D.11月31日上午9点

答案:B

24.发现游客身体不适时,导游员应 。

A.把自己备用的药物给客人服用

B.劝其继续随团游览

C.让游客的亲属来接其回家

D.劝其尽早就医并多休息

答案:D

25.一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员首先应 。

A.经旅行社领导同意后按规定办理

B.为游客着想,立即答应游客的要求

C.婉言拒绝游客的要求

D.请游客把礼品带回,下次来再带来

答案:C

26.中国台湾同胞在旅游目的地遗失有效证件后,失主应向遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失,核实后发给 。

A.新的中国台湾同胞旅行证明

B.一次性有效的出境通行证

C.身份证明

D.户籍证明

答案:B

27.游客病危时,导游员应立即协同 ,送病人去医院抢救,或请医生前来抢救。

A.全陪和领队

B.司机和全陪

C.领队、全陪和患者亲友

D.全陪和患者亲友

答案:C

28.中国银行在收兑旅行支票时收取 的贴息。

A.5.5%

B.7.5%

C.5.5‰

D.7.5‰

答案:D

29.以下导游预防和处理游客晕车问题,错误的做法是 。

A.提醒游客坐车前一定要吃得很饱

B.提醒游客坐车前不要吃得太油腻

C.建议游客不要直视某个近物

D.建议游客坐在大巴靠窗的位置

答案:A

30.旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发倒在地上,这时导游员应 。

A.立即将老人背到车上送往医院

B.立即在老人衣袋中寻找备用药物

C.让其就地平躺,由领队在老人衣袋中寻找备用药品

D.将老人置于阴凉通风处,让其饮用含盐饮料

答案:C

31.以下属于突发事故特征的是_____ __。

A.严重性

B.多变性

C.复杂性

D. 地域性

答案:C

32.以下关于旅游者中暑的说法中,不正确的是__________。

A.旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑

B.轻症中暑的旅游者有眼花、耳鸣甚至出现面色苍白、恶心、呼吸浅快等症状

C.夏季旅游出汗,体内盐分减少,要多次少量地喝淡盐开水补充失掉的盐分

D.夏季出游前,导游人员要为游客准备好预防和治疗中暑的药物

答案:D

33.重症中暑患者通常是指体温超过了_ ___。

A.40℃

B.39℃

C.38.5℃

D.38℃

答案:A

34.以下关于旅游活动中溺水事故预防的说法中不正确的是_____ ___。

A.在旅游活动中,导游人员要劝阻旅游者不要单独去偏僻或水情不明的地方游泳。

B.旅游团集体游泳时导游人员应提醒旅游者在下水前要做好准备活动,以防抽筋。

C.导游人员要提醒身体过度疲劳、过饱过饿的旅游者下水游泳时要特别注意安全问题。

D. 组织水上漂流活动时,应安排旅游者穿好救生衣,安放好随身携带物品。

答案:C

35.导游人员要检查溺水者是否有自主呼吸,如没有应马上进行人工呼吸,口对口吹气,每分钟约___ ______次。

A.12~14

B.14~16

C.16~18

D.18~20

答案:C

36.旅游过程中发生交通事故,导游人员首先应__ _____。

A.立即报警

B.组织抢救

C.及时报告旅行社

D.关注旅游者安全

答案:B

37.以下关于导游人员对治安事故预防的措施中不正确的是________。

A.旅游活动开始前,导游人员要将旅游目的地的风俗禁忌和当地法律须知做简易说明,避免旅游者触犯禁忌或法律,引发冲突

B.导游人员要提醒旅游者夜间绝不可贸然开门,以防意外

C.旅游者在车上时,导游人员要监督上车兜售商品的小商小贩。

D.导游人员要建议旅游者把贵重物品存入保险柜,不要随身携带大量的现金。

答案:C

38.交通事故报警电话是_____ __。

A.110 B.112

C.119 D.122

答案:D

39.导游人员最好在中暑患者头部捂上一块冷毛巾,可用__ __酒精、冰水、冷水进行全身擦浴,使末梢血管扩张,促进血液循环,然后用扇子或电扇吹风,加速散热。

A.10% B.20%

C.30% D.50%

答案:D

40.以下关于泥石流事故预防和处理的说法中不正确的是___________。

A.一旦发生泥石流,导游人员一定要让大家保持身体的高度

B.在山地活动或游览时,如果旅游团队遇到大雨,导游人员必须让大家选择在山谷或者有许多树木的山坡通过

C.如果身边有比较大的树木或岩石,就让大家躲在后面,以防石块撞击

D.若干有人被困在泥石流当中又无法直接拉出来,应该从侧面挖掘,不要垂直挖

答案:B

温馨提示:以上内容由环球网校导游证频道整理提供,更多海量导游证信息尽在环球网校。

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