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第一章 导游服务
第二节 导游服务的发展历程
(一) 古代社会的非商业性导游
(二)商业性导游服务的产生
1、1841年，英国托马斯.库克以包租火车的形式组织了一次团体旅游活动，这是世界上公认的第一次商业性旅游活动，近代旅游活动就此开始。
2、1845年，托马斯.库克旅行社在英国莱斯特正式挂牌营业，这是世界上第一家旅行社，标志着近代旅游业的诞生。
3、我国导游起步于1923年8月，至今经历四个发展阶段：
A起步阶段(1923-1949);
B开拓阶段(1949-1978);
C发展阶段(1978-1988);
D全面建设导游队伍阶段(1988至今)
4、1989年举行第一次全国导游员资格考试。
5、导游服务的发展趋势：
A导游内容高知识化;B导游手段科技化;
C导游方法多样化;D导游服务个性化;
E导游职业自由化。
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