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关于导游考试导游口试讲解水平20条标准如下:
1、声音的可闻度:失真不失真,清晰不清晰,声音是否宏亮。
2、用词语法标准:讲解是否流畅。
3、导游用语:群众喜闻乐见,通俗易懂,专业术语简单化。
4、语音:语调具有节奏感,抑扬顿挫。
5、讲任何一个景点,对景物特征高度进行概括,把特征讲出来,例如大连“最具男性化的城市”城建”欧式建筑为主。
6、上车、下车、清点人数:清点方式得当,(用手心朝上),每天出发前把游览项目进行一下预告和注意事项。
7、所涉及的资料,特别是数据:准确,可靠,”雕塑多长及海岸线多长等。
8、仪表整洁、证件带没带全,接站牌子、社旗。
9、你是否给客人选择更好的参观角度:朝左、朝右、朝后看(虎雕在后面看,才能看出奔跑之势)。
10、景点,尤其人文景点:内涵是点到为止还是深步挖掘。
11、在车上讲的内容与窗外的景物有没有一定的关联:借景抒情,借物展开讲,有种逻辑关系。
12、讲解面对客人,适当运用体态语言,做到声情并貌。
13、讲解为客人服务时,面带微笑,最起码做到表情互动。
14、你所讲的景点导游词有没有修辞方法,对景物进行形象化表述,例如夸张、比喻,需要有丰富的语言,词汇,形容词来描述。
15、是不是向客人传递了信息,客人有什么收获,客人所关心的问题你要一一解答,如果客人问问题你暂时不会,你要在他走之前给予解答,不要让客人带着疑问离开。
16、导游词讲解有针对性:妇女、小孩、不同地区人,怎么讲引起客人兴趣,观其表情,愿意不愿意听。
17、在讲解过程中是否具有煽情能力,诙谐幽默、浪漫狭义,检验的标准是车里有没有笑声。
18、你的导游语言要遵行”八言原则”:言之有理、言之有物、言之有据、言之有情、言之有趣、言之有神、言之有礼、言之有喻。
19、外语导游员基本要求:清楚、准确、流畅美。
20、把客人意见表上的客人满意率应该在90%以上。
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