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1.可以打断他人吗?
(1)应对办法
可以,当发现发言偏题或者重复表达时,及时介入,通过再次分析题目问法或者讨论主题提醒的方式,将话题带回来,或者强调发言质量、注意时间等,从而展现统领全局的意识。
(2)表达方式
“这位组员我觉得你说得非常有道理,但是,我们的讨论的主题是……,我的看法是……”
“我认为刚刚大家讨论的焦点主要是……但是我们今天应该讨论的话题是……,所以我建议接下来……”
“不好意思,刚才您的观点已经讨论过了,我们时间有限,建议接下来……”
2.同时说话怎么办?
(1)应对办法
在对方之前很少发言的情况下,凸显修养,谦让给对方;被对方谦让,则表示感谢,并抓住机会发言;如果之前自己发言次数较少,则礼貌争取;也可以通过提高音量或不停顿的方式争取发言机会。
(2)表达方式
一是通过“你先请”、“您说”等话语,同时利用一个“请”的手势、或者眼神等动作,示意他人先说;
二是表示感谢,并快速进入主题;
三是礼貌表达“请让我先说”的想法,直接进入主题。
3.与他人观点不一致怎么办?
(1)应对办法
先考虑他人与自己观点的各自角度是否矛盾、能否融合,然后采取委婉的方式进行纠正;
如果考生是处于少数的一方,讨论过半后不能说服其他组员,建议应试者放弃自己的观点。
(2)表达方式
“分析这位组员观点,实际上并不矛盾,因为……”
“这位组员的观点有一定道理,但是我们是不是可以……”
“我认真倾听了这位组员的观点,觉得有一定道理,但我有个疑惑……所以……”
“经过大家的讨论,我觉得在……方面有一定的道理,所以我暂时保留自己的观点。”
4.发现其他组员不礼貌地打断别人的发言时怎么办?
(1)应对办法
保持冷静,微笑提醒
(2)表达方式
“不好意思,我们可以先听这位组员把话说完。”
“这位组员,不要太激动,我们一个一个来。”
5.有人过早提出表决怎么办?
(1)应对方法
当出现小组成员过早地建议大家表决,考生应适当地进行引导,并指出下一步讨论的话题。
(2)表达方式
“表决确实是解决问题的一种方法,但是,我们还有20分钟的时间,可以进行更充分的讨论,得出更科学的结论。所以,我建议在最后的五分钟,我们再进行表决并推选代表总结陈词。”
“结合我们前边讨论的话题来看,我们可以通过对……讨论出结果。我认为……(引导下一话题)”
6.时间快到了还是达不成一致怎么办?
(1)应对办法
劝说其站在团队的角度考量问题,并指出其观点中的漏洞。
(2)表达方式
“这位组员,我们都觉得你说的非常有道理,但时间有限,是否可以先保留你的想法。”
“我很理解你也是为了团队在积极贡献自己的观点,但是从整体团队来考虑,我建议保留你的想法……(指出其想法中的漏洞)”
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