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2021广东公务员面试遇到情景题的回答技巧!
一、入情入境,有情境感。
想要作答好情境模拟题,情境感是至关重要的。这就需要我们无论是在语言表达上还是眼神上都要有交流感。
语言表达的交流感。在作答情境模拟题时,不要只是把它当做一道题目僵硬地作答,需要有语气上的变化。考生在考场当中可能会比较紧张,这时我们就需要放松自己的状态。在语气上,可以参照平时微信中跟朋友们聊天时的语气,可以适当加入一些语气助词来增强情境感。
眼神上的交流感。模拟时,如果有考官看向我们,我们要尽量与考官之间有眼神交流,做到不逃避、不躲闪,眼神要真诚、笃定。如果与他人对视时会尤为紧张,可以注视考官眉心等部位,不能一味低头作答。
二、要懂得换位思考,感同身受。
【例1】小张是单位的新人,工作非常认真负责,但是由于工作能力不够,任务完成的总是不够好。有同事认为小张拖了团队的后腿,小张由此非常沮丧,如果由你来劝导小张,你会如何与他沟通?请现场模拟。
【分析】首先,我们可以从题干入手,分析一下为什么小张能力不够。题干中说明小张的身份是一名新人,所以我们想到新人缺乏工作经验,对于开展工作缺少方式方法,不会实践。那么这些问题其实就是新人的共性问题,也就可以理解了。所以,我们在表述时,可以对小张表示理解,说明新人还没有适应单位,缺少经验,我当初作为一名新人时也是一样的,这样就可以对小张的情绪稍加安抚。
三、劝说的内容要有说服力。
【例2】年底单位任务比较多,需要各部门加班完成岁末工作。同事小李对加班充满抱怨,认为每天加班到晚上十点,都没有时间准备年货了。作为同事,你会怎样劝说他?请现场模拟。
【分析】小李的情绪其实可以理解,但是也说明自身没有正确认识工作,没有协调好工作和生活的关系。所以,我们在劝说的时候就要有说服力。我们可以帮助小李了解年底工作的重要性,需要对一年的工作作出总结,也要对下一年的工作做出部署,大多数单位在年底前都比较繁忙。如果对工作充满抱怨,就会影响工作效率,反倒会耽误时间。可以建议他让家人购买年货,或者在网上购买,这样就可以把工作和生活兼顾了。
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