鑫成保险公司为提高客户管理能力，组织人员到客户管理经验丰富的沪江银行...-环球网校

单选题

鑫成保险公司为提高客户管理能力，组织人员到客户管理经验丰富的沪江银行学习参观从基准分析的角度，鑫成保险公司采用的基准类型属于( )。

A

过程或活动基准

B

一般基准

C

顾客基准

D

竞争性基准

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答案

正确答案:A

解析

鑫成保险与沪江银行都是金融业，但二者之间不存在直接竞争关系，且均有客户管理的核心业务，从而体现过程或活动基准，选项 A正确。

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