HW公司作为国内通讯行业的头部企业，因其领先全球的技术、快速发展的态势和良好的经营业绩，一直受到业内外企业的追捧，“企业管理与发展向HW学习”已成为一句时髦的口号。BH银行作为一家全国性股份制商业银行，先后派出两批中高层人员在HW学院参训，并将HW的“利出一孔”和“力出一孔”理念运用于日常管理中。此外BH银行高层还专门拜访另一家全国性股份制商业银行ZS银行，并决定将其作为今后发展的对标行。BH银行进行基准分析所采用的基准类型有（ ）。
一般基准
过程或活动基准
竞争性基准
内部基准
HW公司与BH银行并不属于一个行业，不构成竞争关系，但由于关键核心领域的理念可以相互借鉴，属于过程或活动基准，选项B正确。BH银行和ZS银行同为全国性股份制商业银行，两者之间是直接竞争关系，属于竞争性基准，选项C正确。