顺通公司是一家快递公司，2016年，顺通公司使用平衡计分卡衡量公司业...-环球网校

多选题

第三节战略控制

顺通公司是一家快递公司，2016年，顺通公司使用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了销售增长率、准时交货率、员工满意度、利润增长率等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有（）。

创新与学习角度

顾客角度

内部流程角度

财务角度

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正确答案:A,B,D

销售增长率、利润增长率体现了财务角度；准时交货率体现了顾客角度；员工满意度体现了创新与学习角度。