题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：第三节 管理信息系统与组织流程
• 【题文】
• • 客户关系管理（CRM）的核心是（）
  • A.客户利润管理
  • B.客户价值管理
  • C.客户生命周期管理
  • D.客户成本管理

• 【答案】

• B
  

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"第三节 管理信息系统与组织流程"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。