题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：第三节 战略控制
• 【题文】
• • 塑造良好企业形象，属于平衡计分卡的( )。
  • A.财务角度
  • B.顾客角度
  • C.内部流程角度
  • D.创新与学习焦度

• 【答案】

• B
  卡普兰和诺顿定义了几个与客户维度相关的驱动指标，包括时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。故选择

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"第三节 战略控制"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。