题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：第三节 战略控制
• 【题文】
• • 平衡计分卡的内部流程角度主要关注( )。
  • A.员工能力评估和发展
  • B.工程进度完成率
  • C.新客户开发率
  • D.处理客户订单时间

• 【答案】

• B,D
  业务流程角度包括一些驱动目标，它们能够使企业更加专注于客户的满意度，并通过开发新产品和改善客户服务来提高生产力、效率、产品周期与创新。选项

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"第三节 战略控制"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。