题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：第三节 职能战略
• 【题文】
• • 使用价值链模型分析乖乖兔早期母婴用品在互联网电商时代经营失败的原因。

• 【答案】

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  构成价值链的每个环节或活动都是企业在该行业能够生存、发展所必需的关键成功因素。只有那些优于竞争对手的关键成功因素才是企业的竞争优势，才能通过价值链给企业带来价值增值。①价值链中的外部后勤，乖乖兔公司是实体店，消费者需到现场才能购物；电子商务则在网上选购，并由物流公司24小时送货。上门，且支持货到付款，较乖乖兔更为便捷。②价值链中的生产经营，电子商务是网络销售，而乖乖兔则是实体店销售，成本远远高于电子商务，这也是其价格处于劣势的主要原因。实体店受距离限制，辐射范围有限。而电子商务则可不受物理距离约束，随时随地访问和下订单购买，这也增加了潜在客户群和销售量。在整个价值链环节，乖乖兔公司具有在该行业生存、发展的关键成功因素，但是在任何环节或活动都不具有竞争优势，因此，不会给企业带来价值增值；随着时间的推移，企业的价值会不断受到侵蚀。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"第三节 职能战略"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。