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2014年注册会计师考试备考已经开始，为了帮助参加2014年注册会计师考试考生巩固知识，提高备考效果，环球网校精心为大家整理了注册会计师考试各科目练习题，希望对广大考生有所帮助。
多项选择题
1、下面各项中，全面质量管理在现代企业管理中越来越受到重视，属于全面质量管理所要包含的要素有( )。
A.授权
B.服务水平协议
C.公司的质量文化
D.内部客户和内部供应商
【正确答案】 A B C D
【答案解析】
全面质量管理所要包含的要素有：(1)内部客户和内部供应商;(2)服务水平协议;(3)公司的质量文化;(4)授权。
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