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一、单项选择题
1.以下不属于政治法律环境因素自身特点的是( )。
A.不可测性
B.直接性
C.不可逆转性
D.稳定性
【答案】D
【解析】政治法律因素的自身特点是不可测性、直接性、不可逆转性。
2.中国的彩电行业经历了不同的发展阶段，在过剩生产能力和库存的压力下，价格大战频频发生，产品品种逐渐减少，市场增长率严重下降，市场结构矛盾明显。以上资料说明中国彩电行业处于行业生命周期的( )。
A.起步期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
【答案】D
【解析】行业进入衰退期后，会出现生产能力过剩，市场增长率下降，产品品种减少。
3.苹果公司与微软公司在个人电脑软件领域已经竞争多年。按照波特五力模型分析，这属于( )。
A.潜在进入者的威胁
B.购买商的议价能力
C.供应商的议价能力
D.同业竞争者的竞争强度
【答案】D
【解析】同业竞争者的竞争强度，是指行业现有竞争者之间的竞争程度。苹果公司与微软公司在个人电脑领域的相竞争属于同行业竞争者的竞争强度。
4.麦当劳有美国国内和国际市场，不管是在国内还是国外，都有各自不同的饮食习惯和文化背景。麦当劳主要是分析各区域的差异，如美国东西部的人喝的咖啡口味是不一样的。通过把市场细分为不同的地理单位进行经营活动，从而做到因地制宜。上述资料描述的是麦当劳市场细分中的( )。
A.人口细分
B.地理细分
C.价值细分
D.心理细分
【答案】B
【解析】产品和服务在不同地区对消费者的吸引力有所差别，地理因素是分析企业经营环境中消费者状况的重要方面。麦当劳根据地理位置的不同，生产不同的产品，所以选项B正确。
5.将工厂设在需求的集聚地,以提高用户满意度和扩大国际市场占有率，这种“Made in Market”的理念已日益深入人心。日本YAMAZAKI MAZAK，MITSUTOYO，OSG三家公司是这方面的先行者,并取得了令人瞩目的成绩。上述公司采用的是( )。
A.多国化战略
B.跨国化战略
C.全球化战略
D.一体化战略
【答案】A
【解析】多国化战略，是指一个企业的大部分活动，如战略和业务决策权分配到所在国以外的战略业务单位进行，由这些单元向本地市场提供本土化的产品，从而把自己有价值的技能和产品推向外国市场而获得收益。它采用高度分权的方式，适应不同地区。所以选项A正确。
6.美国汽车行业比较发达，这得益于美国的电子和钢铁行业比较发达。电子和钢铁行业属于( )。
A.有利因素状况
B.钻石条件
C.相关和支持性行业的存在
D.企业战略、结构和同业竞争
【答案】C
【解析】一个行业的成功往往会有助于其他行业的成功，所以选项C正确。
7.作为一个跨国公司，苹果公司在进行全球企业管理的时候，主要以本国的管理方式为主体，但同时也没有忽视其他国家的文化情况。因此在面对不同国家文化的差异时，苹果公司采用了区别对待的方法。以上资料属于PEST分析的( )。
A.政治和法律因素
B.经济因素
C.社会和文化因素
D.技术因素
【答案】C
【解析】苹果公司根据不同国家的文化差异采用不同的方法，主要是受社会和文化因素的影响，所以选项C正确。
8.田太太是家庭妇女，对汽车的功能了解的非常少，然而由于近几年来经济比较宽裕，田太太突然有买车的想法。田太太打算让一个比较了解汽车的朋友帮助购买，但是田太太有一个要求，必须购买上海通用的汽车。田太太的这个要求体现了市场细分的依据可以是( )。
A.应用细分
B.品牌忠诚度
C.心理细分
D.生活形态细分
【答案】B
【解析】产品和服务的品牌能在很大程度上影响购买力。对汽车了解很少的田太太之所以要求购买上海通用汽车，正是体现了品牌的影响力。所以选项B正确。
9.圣诞节将近，越来越多商家抓住商机进行各种各样的促销。以上资料属于PEST分析的哪个因素( )。
A.政治和法律因素
B.技术因素
C.经济因素
D.社会和文化因素
【答案】D
【解析】商家正是抓住消费者在圣诞节会购买物品进行庆祝的习惯，而进行大肆促销，所以选项D正确。
10.某企业正在进行行业分析，从而制定以后的发展战略。经过分析，发现行业特征是行业增长率趋于稳定，竞争最激烈，从分析出来的特征可以确定该行业处于( )。
A.成熟期
B.衰退期
C.起步期
D.成长期
【答案】A
【解析】成熟期的特征：各年销售量之间变动较小，增长率趋于稳定，竞争最激烈，所以选项A正确。
11.奇瑞QQ的目标客户是收入并不高但有知识有品位的年轻人，同时也兼顾有一定事业基础，心态年轻、追求时尚的中年人。一般大学毕业两三年的白领都是奇瑞QQ潜在的客户。人均月收入2000元即可轻松拥有这款轿车。根据以上资料分析奇瑞QQ是根据( )进行的市场细分。
A.人口细分
B.地理细分
C.价值细分
D.应用细分
【答案】A
【解析】人口细分包括年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业、家庭等。所以选项A正确。
二、简答题
1. 曾经有人开玩笑说，全中国最便宜的空调不是在国美或者苏宁的商场，而是在中移动的仓库里。这句话的出处来自于中移动的集中采购制度，据说在一次为中移动基站采购空调的招标中，有供应商竟然报出了比制造商出厂价还低的价格。
要求：站在中移动的角度，分析以上资料体现了五力模型中的哪种力量?并简述五力模型的局限性。
2.我国汽车市场的连续快速增长和总规模的不断扩大，使我国汽车市场的国际地位显著提升，我国汽车市场已经成为世界汽车市场不可分割的重要组成部分。我国汽车销量占全球汽车总销量的比例,已经由2001年的4.3%提升到2004年的8.1%。
许多汽车加入了中国市场战略部署，例如：福特汽车公司未来在中国将不断加强投入与合作力度，争取取得轿车市场10%的占有率，生产能力将实现从原有的4万辆达到40万辆的巨大转变，并实现大部分车辆生产本地化。丰田汽车公司全球生产布局显示，除日本本土外，北美地区(特别是美国)和亚洲地区(特别是中国)是丰田在海外投资最大的地区。由于越来越多的汽车公司的加入，汽车行业竞争激烈，许多汽车公司采取了低成本的战略。
但是由于近几年环保力度的加大，电动汽车逐渐受到人们的喜爱，这无疑给传统型的汽车带来压力。
要求：根据以上资料，运用波特五力模型进行分析。
【正确答案】1、
站在中移动的角度，该资料主要体现了“供应商的议价能力”的影响。
五力模型的局限性包括：
(1)该分析模型基本上是静态的。
(2)该模型能够确定行业的盈利能力，但是对于非营利机构，有获利能力的假设可能是错误的。
(3)该模型基于这样的假设：即一旦进行了这种分析，企业就可以制定企业战略来处理分析结果。但这只是一种理想的方式。
(4)该模型假设战略制定者可以了解整个行业的信息，但这一假设在现实中并不存在。对于任何企业来讲，在制定战略时掌握整个行业的信息既不可能也无必要。
(5)该模型低估了企业与供应商、客户与分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以消除替代产品的威胁的可能性。
2.
(1)由于汽车行业的竞争激烈，多数汽车制造企业采取成本领先战略，供应商所提供的投入要素，其价值构成了汽车生产商总成本的较大比例，对汽车生产商的生产过程非常重要，这样我们就不难分析出供应商的议价能力增强。
(2)汽车行业的规模逐渐增大，消费者的可选择性增强，购买商的议价能力增强。
(3)电动汽车的问世，给汽车行业的带来的威胁是巨大的，替代品的威胁增强。
(4)随着各国汽车进入中国市场，中国的汽车行业竞争激烈，同行业的竞争强度增强。
(5)新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，新进入者的威胁增强。
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