预约成功
第一节 差距分析
在确定可能存在的差距之前,首先要做的是列出影响行业未来增长率的趋势及影响趋势发展的重要因素,然后再评价企业现在的战略是否符合趋势。表4-1是拥有高增长率的企业战略实例。我们可以看到,该企业的战略不符合整个正在下滑的宏观经济,此外,由于人口增长将放缓,这将导致市场规模增长缓慢,不利于战略目标的实现。
表4-1宏观环境与经营战略差距
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要素 |
关键性趋势 |
战略一致性 |
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经济 |
预计缓慢增长 |
不一致 |
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社会和文化 |
教育质量的提高以及大众对工作的态度 |
一致 |
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人口统计 |
预计缓慢增长 |
不一致 |
(二)行业环境与经营战略差距
表4-2列出了某企业的行业环境与经营战略之间的差距,考察了行业环境的要素以及给出了每个要素的水平,并且指出现在的经营战略与这些要素一致或不一致的原因。在这个例子中,企业的战略目标是实现高增长。行业的增长带来更多的新进入者的威胁,这与企业的战略目标一致。另一方面,由于原材料的独特性,供应商议价能力高,企业议价能力低,这有可能导致企业增加产品成本,而企业的经营战略并没有考虑到这一点,从而导致不一致。
这种分析通常表明企业的经营战略和行业环境的诸多要素是不一致的,这意味着企业需要考虑如何把握这些要素从而缩小差距。这就要求企业调整自己的职能战略,如果行业环境不能改变,企业甚至要调整经营战略。
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行业环境 |
强度 |
具体要素 |
战略一致性 |
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新进入者的威胁 |
高 |
整个行业的高增长 |
一致 |
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行业对手 |
一般 |
高增长,不同的细分目标 |
一致/不一致 |
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供应商议价能力 |
高 |
差异化产品 |
不一致 |
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替代品 |
低 |
小量的替代品 |
一致 |
(三)行业竞争对手与经营战略差距
表4-3 行业竞争对手与经营战略差距
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竞争对手 |
财务表现 |
市场地位 |
技术性能 |
服务质量 |
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W企业 |
满意 |
15% |
一般 |
好 |
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X企业 |
非常满意 |
27% |
一般 |
下降 |
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Y企业 |
满意 |
8% |
优越 |
改善中但仍然较低 |
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Z企业 |
低于平均水平 |
14% |
下降 |
好 |
从表4-3可以看出,竞争对手X企业的市场份额是27%,拥有突出的财务业绩,但是服务质量有所下降。另外,Y企业虽然是主要竞争对手中市场份额最小的一家企业,但是它拥有先进的技术并且在不断提高服务质量,将会成为企业未来强劲的对手。
典型例题:
[多选题]下列关于差距分析,正确的理解是( )。
A差距分析将为战略制定奠定坚实的基础
B对于外部差距企业需要适当调整战略以适应外部变化
C 只有拥有较高市场份额的竞争对手才是差距分析的重点
D外部行业差距分析后只调整职能战略来适应即可
【答案】AB
【解析】C市场份额目前较低,由于其技术先进等有利因素,有可能很快成为潜在的重要对手;D外部差距分析在必要的情况下也可以调整经营战略
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