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五、电子支付 $lesson$
1、客户提出终止电子支付协议或银行停止为客户办理电子支付业务的，银行应当按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料，保存期限至电子支付业务终止后5年(P457)。
2、在客户发出电子支付指令前，发起行应建立必要的安全程序，在提示客户对指令的准确性和完整性进行确认的前提下，对客户身份和电子支付指令再次进行确认，并应能够向客户提供纸质或电子交易回单，同时形成日志文件等记录，保存至交易后5年。
【例题】姚某最近在A银行申请开通了“网上银行”业务。2008年7月1日，他通过“网上银行”缴纳了一笔电话费。对于此笔支付形成的日志文件，A银行应当保存至( )。
A、2009年7月1日
B、2011年7月1日
C、2013年7月1日
D、2018年7月1日
答案：C
2、限制电子支付的金额(P458)
(1)银行通过互联网为个人客户办理电子支付业务，除采用数字证书、电子签名等安全认证方式外，单笔金额不应超过1000元人民币，每日累计金额不应超过5000元人民币
(2)银行为客户办理电子支付业务，单位客户从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，其单笔金额不得超过5万元人民币，但银行与客户通过协议约定，能够事先提供有效付款依据的除外。
【例题】根据有关规定，银行通过互联网为个人客户办理电子支付业务，除采用数字证书、电子签名等安全认证方式外，单笔金额和每日累计金额分别不应超过一定数额。该数额为( )。
A、单笔金额不得超过500元，每日累计金额不得超过2 000元
B、单笔金额不得超过l 000元，每日累计金额不得超过5 000元
C、单笔金额不得超过2 000元，每日累计金额不得超过5 000元
D、单笔金额不得超过10 000元，每日累计金额不得超过20 000元
答案：B
解析：根据规定，银行通过互联网为个人客户办理电子支付业务，除采用数字证书、电子签名等安全认证方式外，单笔金额不应超过1000元人民币，每日累计金额不应超过5000元人民币。
3、差错的责任承担(P460)
(1)因银行自身系统、内控制度或为其提供服务的第三方服务机构的原因，造成电子支付指令无法按约定时间传递、传递不完整或被篡改，并造成客户损失的，银行应按约定予以赔偿。
(2)因第三方服务机构的原因造成客户损失的，银行应予赔偿，再根据与第三方机构的协议进行追偿。
(3)因客户原因造成自身损失的，应当由自己承担损失责任。
(4)因银行(包括第三方服务机构)和客户共同的原因造成损失的，应当依据各自的过错大小，由相应的责任人承担相应的过错责任。
