预约成功
(五)成本领先战略及差异化战略和五力之间的关系
表4-12识别了成本领先战略及差异化战略和五力之间的关系。
表4-12成本领先战略及差异化战略和五力之间的关系
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优点 |
缺点 |
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竞争力 |
成本领先战略 |
差异化战略 |
成本领先战略 |
差异化战略 |
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新进入者 |
规模经济增加了进入壁垒 |
品牌忠诚度和被消费者接受的独特性构成了进入壁垒 |
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替代品 |
与成本效益较差的竞争对手相比，企业面对替代品时并不会像它们一样脆弱 |
消费者忠诚度成为对抗替代品的有力武器 |
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消费者 |
消费者无法再压低市场中下一个最具竞争力的企业所提供的价格 |
消费者在市场中找不到相应的替代品；品牌忠诚度能降低消费者对价格的敏感度 |
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消费者可能不再需要差异化因素；迟早消费者会变得对价格敏感 |
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供应商 |
有弹性来应对成本的增长 |
高利润可弥补由于供应商价格上升而产生的利润损失 |
投入成本的增加可降低价格优势 |
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同业竞争 |
当竞争对手从价格竞争中败出时，企业仍可保持盈利状态 |
独一无二的特色可降低直接竞争 |
技术进步要求企业投入资金或使竞争对手降低生产成本；竞争对手会通过模仿来学习；对成本的关注会导致忽视产品设计或营销方面的问题 |
模仿会缩小差异 |
(六)业务定位选择
业务战略选择强调在行业内企业是如何给自己定位的。企业想保持怎样的定位?这有无数种可能性，但是大多数企业都认为自己必须努力成为行业中最大的企业或者最大企业中的一个。尽管在多数行业中利润率和企业的规模并不是密切相关的。企业定位的选择应该和上面列出的成本领先战略、差异化战略和集中化战略的选择是一致的。关于业务定位的选择主要包括：全世界最好的、国内最好的、省内最好的、最大的市场份额、盈利最多、供应商的选择权以及最富创意。这表明，定位的选择受限于企业的认知，并且到目前为止也没有特别的框架，可以用来确定选择。选择是由重要利益相关者，并根据他们自己的一套价值观来确定的。需要注意的是，每个行业只有一个企业能成为第一，如果它们要成功地实现业务战略，就必须选择其他的战略定位。
典型例题：
1、[多选题]成本领先战略主要是用于( )
A产品品牌并不重要
B价格比较敏感的用户
C顾客需求多样化
D消费者转换成本低
【答案】ABD
【解析】C属于差异化战略应用的条件。
2、[多选题] 差异化战略的风险是( )。
A 顾客可能发现低成本的产品及差异化产品之间价格差异太大
B 顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值
C 差异化战略是建立在顾客期望的产品特征基础上
D 差异化的方式不能再为顾客提供价值。
【答案】ABC
【解析】差异化主要就是面向客户的专有需要而提供了独特价值的战略，因此D错误。
