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第一节 税务咨询
一、税务咨询的概念
(一)税务咨询的概念
税务咨询是指具有税务代理从业资质的人员运用税收相关知识，通过电话、信函、晤谈、网络等方式，对纳税人、扣缴义务人以及其他单位和个人的税务专业请求提供帮助的行为。
通过电话、信函、晤谈、网络等方式
帮助的内容主要有税收政策、办税程序及有关涉税事项等。
税务咨询是税务代理业务中最普遍性的服务内容。
(二)税务咨询的形式
税务咨询的形式一般有:
(1)口头咨询
(2)书面咨询
(3)网络咨询
(4)常年税务顾问
书面咨询是税务咨询最为常用的一种咨询方法，
(三)税务咨询的内容
结合咨询内容和现实业务范围，税务咨询的内容主要包括以下几个方面：
1.税收法律法规和政策规定方面的咨询
2.税收法律法规和政策运用方面的咨询
3.纳税操作规程方面的咨询
4.涉税会计处理的咨询
二、税务咨询的业务流程
(一) 税务咨询业务流程规则
流程规则主要有：
1.签署协议。
2.委派专人。
3.制定计划。
4.调查研究。
5.谨慎执业。
6.以服务为宗旨。
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