2026CPA考试机考突发故障怎么办？补时、补考、退费规则全解答

2026年注册会计师考试临近，机考模式下的突发故障与考生权益问题备受关注。中注协近日发布的机考故障处理办法，对补时适用场景、停考补考标准、报名费退还规则均作出了明确规定。

一、补时规则：哪些故障可以延长考试时间

补时是机考故障中最常见的权益保障方式，适用于故障时间较短、可在本场考试内解决的场景，核心原则是“耽误多久补多久”。

1.适用补时的故障场景

考生个人设备类故障：考试机死机重启、键盘鼠标损坏更换、答题软件异常调试等，占用考生答题时间的，均予以对应补时;

考场整体类故障：考点断电、广域网/局域网故障、考试管理机故障，在50分钟内成功排除的，考试时间相应延长。

2.补时的执行标准

补时时长与故障耽误的答题时长完全对应，由考场技术人员与监考人员统一核实记录，考试系统同步调整计时，考生无需额外申请，离场前可确认补时执行情况。需要注意的是，考生因自身操作失误导致的时间损耗，不在补时范围内。

二、补考规则：什么情况会另行安排考试

当故障严重、短时间内无法修复时，官方将启动停考程序，为受影响考生统一安排补考。

1.触发停考补考的判定标准

满足以下任一条件，财政部考办可宣布相关考点或考场停止考试，另行组织考试：

考试开始前发生的故障，在考试开始后50分钟内仍无法解决;

考试过程中发生的故障，自故障发生起50分钟内仍无法排除。

2.补考的相关安排

考试地点：补考仍在考生原报考考区内举行，不跨考区调整;

通知方式：具体考试日期、场次安排及准考证打印时间，将由官方另行发布公告通知;

命题标准：补考使用备用试卷，命题难度、题型题量与正式考试保持一致。

三、退费规则：什么情况可以退还报名费

对于因故障停考的考生，官方提供补考之外的第二选择——退还对应科目的考试报名费。

1.退费的适用条件

只有因考场故障导致该科目考试取消、官方安排补考的考生，才可申请报名费退还;考生个人原因弃考、缺考的，不适用本退费规则。

2.退费的申请方式

考生需在考点宣布停止考试后，在考场现场登记个人信息，明确选择“不参加补考、申请退费”，逾期未登记将默认安排参加补考。退费将按原缴费路径返还，无需考生额外提交其他材料。

四、2026年注册会计师考试时间安排

1.专业阶段考试

专业阶段考试分两天举行，覆盖全部六个科目，本年度各科均仅设置一场考试，无第二批次安排：

8月29日(周六)：08:30-11:30会计;13:00-15:00税法;17:00-19:00经济法

8月30日(周日)：08:30-11:00审计;13:00-15:30财务成本管理;17:00-19:00公司战略与风险管理

专业阶段单科满分100分，60分为合格线，成绩实行5年滚动有效管理。

2.综合阶段考试

综合阶段考试与专业阶段第二日同步举行，分为上下两场，侧重考查跨科目知识整合与实务应用能力：

8月30日(周日)：08:30-12:00职业能力综合测试(试卷一);14:00-17:30职业能力综合测试(试卷二)

综合阶段两卷合计满分100分，60分为合格标准，成绩无年限限制。

3.考前关键节点提醒

准考证打印通道将于8月11日8:00正式开启，截止至8月30日17:00关闭，考生需在规定时段内登录网报系统完成下载打印。冲刺阶段复习任务繁杂，很容易遗漏准考证打印、考场须知更新等关键信息。

点击查看>>2026年全国各地cpa准考证打印时间及入口汇总

五、常见问题解答

1.考试过程中鼠标坏了，更换鼠标的时间会补时吗?

会的。考试机配件故障属于官方明确的补时范围，更换配件期间如果考试机持续计时，经监考批准后就会获得对应时长的补时，不会让考生承担设备故障的时间损失。

2.考点停电导致停考，可以只退报名费不参加补考吗?

可以。因官方故障导致停考的考生，可自主选择参加补考或申请对应科目报名费退还，两种方案二选一，在考场现场登记确认即可。

3.补考的试卷难度会比正式考试难吗?

不会。补考使用的是官方备用试卷，命题严格依据同一考试大纲，难度、题型、分值分布与正式考试保持一致，不会出现难度偏差。

4.考试结束时交卷失败，会影响成绩吗?

不影响。考试结束时若因局域网故障无法主动提交试卷，考生只需向监考人员说明情况即可离场，技术人员会确保考试数据正常保存，考生的答题结果不会丢失，不影响最终成绩。

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