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1、鲍莫尔(W.J.Baumol)的“销售最大化”模型，描述了企业在追求利润最大化和销售额最大化之间的博弈过程.这一模型反映了()。
A.股东与经理人员的利益矛盾与均衡
B.企业利益与社会效益的矛盾与均衡
C.企业与外部利益相关者的矛盾与均衡
D.企业员工与企业之间的利益矛盾与均衡
【答案】A
【解析】关于投资者与经理人员利益的矛盾与冲突，管理学界已有不少论述。以下的3个模型具有一定的代表性：⑴鲍莫尔(BaumolW.J.)“销售最大化”模型。(2)马里斯(MarrisR.L.)的增长模型。⑵威廉森(WilliamsonO.E.)的管理权限理论和彭罗斯(PenroseE.T.)的最佳投资战略理论。本题中的“销售最大化”模型反映了股东和经理人员的矛盾与冲突。
2、某公司管理层拟将该公司旗下的两家子公司合并以实现业务重组，这两家子公司的大部分员工面临工作环境改变甚至下岗的风险。这些员工联合起来进行了坚决的抗争，致使公司管理层放弃了上述决定。公司管理层对待和处理这场冲突的策略是()。
A.规避
B.协作
C.折中
D.和解
【答案】D
【解析】在对抗，和解、协作、折中、规避五种方式中，只有和解符合题意。
3、甲公司是一家制药公司，拟将其生产的药品销售价格提高25%，因此被相关部门约谈，该部门拟以乱涨价为由对其进行处罚。后甲公司与该部门协商，双方最终达成在未来三年内逐步调整销售价格、三年后销售价格比现价上涨15%的协议。此种行为模式为()。
A.和解
B.协作
C.折中
D.让步
【答案】C
【解析】本题来自书上案例，案例4.10，P225.2000年中国政府价格管理部门要求一家中外合资企业降低其系列药品价格30%以上，这家公司中方股东出面与政府价格出面与政府价格部门协商，最后达成减少降价品种的折中方案。
4、成功的管理者需要建立起榜样权和老师权。关于榜样权和老师权，下列表述中正确的是()。
A.是管理者的权力来源之一
B.主要存在于正式组织中
C.是管理者在管理层次中的体现
D.是管理者对资源的控制的体现
【答案】A
【解析】企业利益相关者(管理者)的权力来源，主要有四个方面：⑴对资源的控制与交换的权力。⑵在管理层次中的地位。⑶个人的素质和影响。⑷参与或影响企业的战略决策与实施过程。题干中考察的“榜样权和老师权”，属于“⑶个人的素质和影响。”因而CD均不正确。个人的素质和影响就是一种非正式职权的权力的重要来源。约翰.科特(KotterJ.)提出，成功的管理者需要建立起一些基本权力，尤其是榜样权(referentpower)和老师权(expertpower)，这两者比正式职权、奖励权或强制权更具有持久性。榜样权和老师权是个人素质和影响的重要方面。老师权来源于对其他人或作为整体组织而言有价值的特殊知识的占有，榜样权与老师权不仅存在于正式组织之中，企业的非正式组织中也大量存在。因而B错误。只有A为正确选项。
5、1997年我国一家国有特大型远洋运输企业的总公司管理层考虑到业务重组的需要，决定将原有按地区划分的事业部组织结构改为按产品进行划分。这样，原来的一家子公司的资产被合并至另一家子公司，致使这家子公司的员工大部分处于“待岗”状态。这家子公司的全体员工联合起来迫使总公司不得不做出让步，此种行为模式为()。
A.和解
B.对抗
C.折中
D.让步
【答案】B
【解析】本题来自书上案例，案例4.6，P238.1997年我国一家国有特大型远洋运输企业的总公司管理层考虑到业务重组的需要，决定将原有按地区划分的事业部组织结构改为按产品进行划分。这样，原来的一家子公司的资产被合并至另一家子公司，致使这家子公司的员工大部分处于“待岗”状态。这家子公司的全体员工联合起来，为捍卫自己的基本权益进行了坚决的抗争，最后总公司不得不做出让步，恢复该公司的船主地位。子公司全体员工以对抗的行为赢得了自己的利益。
多项选择题
1、企业外部利益者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任，这些社会责任包括()。
A.保证企业利益相关者的基本利益要求
B.保护自然环境
C.取得良好的社会效益
D.赞助和支持社会公益事业
【答案】ABD
【解析】企业外部利益者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任，这些社会责任包括三个方面：(1)保证企业利益相关者的基本利益要求。例如，履行缴纳国家税金的义务;保证按时按量偿还债权人的债务;保护广大股民的基本权益;正确处理与供应者、购买者的利益分配;等等。(2)保护自然环境。例如，处理好与企业生产有关的污水、有毒废料和一般废料;制定安全政策，减少可能引起的灾难性环境问题的事故;珍惜稀缺资源等。(3)赞助和支持社会公益事业。C选项属于干扰项。