<2018-初级人力-app题库-第3章-工作满意度调查-工作满意度的调查-环球网校

单选题

2018-初级人力-app题库-第3章-工作满意度调查-工作满意度的调查

确定满意度调查目的

获得最高管理层和员工的支持

设计科学有效的调查工具

实施调查

查看答案

正确答案:A

本题考查工作满意度调查的步骤。

员工满意度调查需要经过如下的步骤：1、确定满意度调查的目的；2、获得最高管理层和员工的支持；3、设计出科学有效的调查工具；4、实施调查；5、调查结果的统计分析；6、调查结果反馈；7、员工和管理者共同制订改进的行动计划，加以实施。

综上所述，BCD说法错误，A说法正确。

故此题正确答案为A。