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多选题

2018-初级人力-app题库-第2章-第2节-沟通障碍-克服沟通障碍的途径包括

A

利用反馈

B

精简语言

C

主动倾听

D

情绪控制

E

双向交流

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答案

正确答案:A,B,C,D

解析

本题考查克服沟通障碍的途径。

克服沟通障碍的途径：利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。

不包括E双向交流，为干扰项，应排除。

故此题正确答案为ABCD。

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