2016-初级人力-app题库-第2章-沟通概述-团体沟通的作用主要包括
控制行为
过滤
表达情感
激励
编码信息
本题考查团体沟通的作用。
在团体中,沟通的作用主要有四种:控制、激励、情感表达和信息沟通。
不包括过滤和编码信息,BE为无关干扰项,故不选。
故此题正确答案为ACD。
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