本题考查影响组织承诺的因素。

组织对规范承诺的要求程度，员工的个性特点，所受教育类型等，是影响规范承诺的最关键的因素。

BCD说法符合题意，AE说法错误，不符合教材内容。

故此题正确答案为BCD。

【思路点拨】组织承诺的影响因素内容较多，记忆较为复杂，建议在理解的基础上进行记忆。

1.影响情感承诺的因素主要包括：工作的挑战性、职业的明确度、目标的明确度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可靠性、组织的公平性、个人的重要程度等。

2.影响继续承诺的因素主要包括：所掌握技术的应用范围、受教育程度、改行的可能性、个体对组织的投入状况、福利因素、在本地居住时间的长短、找到别的工作的可能性等。