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单选题

2016-初级人力-app题库-第2章-沟通障碍-在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素

A

选择性知觉

B

过滤作用

C

语言理解力

D

反馈作用

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答案

正确答案:B

解析

本题考查妨碍沟通的因素。

妨碍沟通的因素包括过滤作用、选择性知觉、情绪因素、语言理解力。

过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。

AC说法不符合题意，D说法教材此处未提及，为干扰项。

故此题正确答案为B。

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