A公司最近出现了大量的人员离职的现象，通过调查发现，很多员工对公司非常不满，公司决定采取措施和方法改变这种状况。
工作满意度的决定因素包括（ ）。
工作的挑战性
公平待遇
良好的工作环境
整体性与多维性
本题考查工作满意度的决定因素。
工作满意度的决定因素包括工作的挑战性、公平的待遇、良好的工作环境、合作伙伴和上级、社会影响、员工的人格特征。
ABC说法符合题意，D是工作满意度的特点，说法错误。
故此题正确答案为ABC。
根据案例，该公司员工的不满意会导致哪些情况出现（ ）。
保持组织承诺
缺勤迟到
工作绩效很低
出现暴力行为
员工的工作满意度会影响到以下几个方面：
(一)工作绩效
(二)离职率
(三)缺勤和迟到
(四)偷窃行为
(五)暴力行为
(六)组织公民行为
BCD说法为工作满意度低的后果，A说法属于无关干扰项，不符合题意。
故此题正确答案为BCD。
案例中，员工表现不满主要是通过（ ）方式。
忠诚
提建议
辞职
以上都不是
本题考查员工对工作不满的表现方式。
通过案例可知，员工对于不满是选择离开组织，这是破坏性和积极的反映，即辞职。
ABD说法不符合题意，C说法正确。
故此题正确答案为C。
该公司可以通过（ ）方法来提高员工满意度。
给予公平的待遇
招聘新员工
营造良好的工作环境
分配挑战性适中的工作
本题考查工作满意度的决定因素。
工作满意度的决定因素包括公平的待遇、营造良好的工作环境，分配挑战性适中的工作等。招聘新员工不能够解决这个问题。
ACD说法正确，B说法错误。
故此题正确答案为B。
工作满意度的特点包括（ ）。
整体性
多维性
稳定性
社会影响
本题考查工作满意度的特点。
1.整体性和多维性：不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一维度上的低满意度。
2.稳定性：一般是经过一段时间才形成的。
3.环境的影响：工作满意度是生活满意度的一个组成部分，员工工作之余的环境也会间接影响他对工作的情感。
ABC说法符合题意，不包括D选项。
故此题正确答案为ABC。