题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：沟通障碍
• 【题文】
• • 在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为( )。
  • A.选择性知觉
  • B.过滤作用
  • C.语言理解力
  • D.反馈作用

• 【答案】

• B
  过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"沟通障碍"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。