2010年5月人力一级真题理论多选107关于绩效棱镜,说法正确的有( )。
以企业战略为出发点
能表现组织内部的复杂
考虑到了组织的所有利益相关者
能为了解组织绩效提供相关联的多维视角
绩效棱镜包括战略、流程、能力和利益相关者等四个维度
P409-410,绩效棱镜的出发点是利益相关者,而不是企业战略;绩效棱镜包括战略、流程、能力和利益相关者满意和利益相关者贡献等五个方面。
(关于选项BD内容第四版教材删除,此题作为学习参考)。
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