基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时，应公平对待投资者

基金销售人员在向投资者推介基金时应征得投资者的同意，如投资者不愿或不便接受推介，基金销售人员应持续向投资者营销

基金销售人员在向投资者推介基金时应首先自我介绍并出示基金销售人员身份证明及从业资格证明

基金销售人员在与投资者交往中应热情诚恳，稳重大方，语言和行为举止文明礼貌