单选题

全面质量管理的重要组

A

强烈地关注顾客

B

改进组织中每项工作的质量

C

精确地度量

D

向员工授权

E

持续质量改进

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答案
正确答案:E
解析

持续质量改进(continuous quality improvement,CQI)是全面质量管理的重要组成部分,其本质是持续地、渐进地变革。A、B、C、D选项是全面质量管理的含义。

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