某医院外科护士长张洋为本科学历，掌握丰富的医学护理基础知识和技术专长...-环球网校

单选题

激励理论与应用

某医院外科护士长张洋为本科学历，掌握丰富的医学护理基础知识和技术专长，护士们遇到专业上的问题都愿意请教张护士长，护士长都能给他们满意的解答。因此护士们都很信任护士长，愿意接受护士长的领导做好病房的护理工作。张洋护士长对护士的这种影响力起作用的因素是

才能因素

知识因素

资历因素

品格因素

职位因素

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正确答案:B

护士长拥有丰富的知识，则能够对问题做出正确的判断，采取正确的处理措施，使下属更信任护士长，而使得护士长具有较高的威信。